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2008-07-21 | 被读者“投诉”了

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标签: 热线  投诉  读者  公益  家长 

    这段时间很累。无法掩饰的累。接热线接的头疼。因为能够理解家长的着急,所以接热线是特别耐心。但终究是累。一个周末,我终于给自己放了个小假,就是把热线给偷偷地关了。没想到就为这事,被家长给“投诉”了。

    一个早上,报社总编室的工作人员给我打来电话,说有读者打热线找不到我,着急了,打电话到报社要我的手机。也有的读者费劲周折把电话打到我的办公室。还有的家长到博客上来“投诉”……尽管有些尴尬,但我的心里还是热乎乎的。因为被需要是幸福的。

    赶紧打开小灵通。小灵通打开不到一分钟,一个读者打进来了:“徐记者,这两天找不到你都快急死了……”然后是若干“抱怨”的电话。说实话,让家长短时间内“速成”为高考专家,实在是有些为难。现在的家庭大都只有一个孩子,等他们好不容易把高考的那点事弄明白了,孩子该上大学的也上大学了,该落榜的也落榜了。对家长来说,公益的高考咨询热线无疑是一根救命稻草。被那么多人信任并需要着,这大概就是做记者的幸福吧。

    但是,与农村孩子相比,城市的孩子还是幸运的。城市的考生和家长遇到问题还可以打公益热线,农村的考生呢?只能怯生生地等老师指点。在高考成绩成为隐私之后,老师们也不敢干预考生填报志愿了。农村孩子怎么办呢?我曾经采访过苍山的一名高分考生,那一年他考了全校第二,因为老师指导失误、志愿填报不当,落到了专科一批。最后只好复读。第二年填报志愿的时候,好为人师的我主动打电话到他家,为他参谋,后来顺利上了同济。但又有多少农村孩子有这份幸运呢?

    我常常想,这种不公平,还要延续到哪一代呢?

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